Os serviços de prevenção às enchentes implementados pela Proguaru (Progresso e Desenvolvimento de Guarulhos S/A) demonstram resultados positivos. Neste final de semana, a empresa não recebeu nenhuma ocorrência de alagamento por conta das chuvas que caíram sob a cidade.

Apenas uma informação chegou ao setor técnico dando conta da existência de muita lama em um trecho da Estrada do Saboó, no Parque Santos Dumont, próximo às obras do trecho norte do Rodoanel Governador Mário Covas. Após vistoria no local realizada por um engenheiro do Centro Operacional Taboão, com o cessar da chuva, a situação se normalizou.

O próximo passo agora será uma nova vistoria na região, que resultará na execução do serviço de conservação com a colocação de cascalhamento na via.

Serviços como roçagem, assoreamento e limpeza de travessias de rios e córregos realizados pela Proguaru, mesmo em tempo de estiagem, têm sido primordiais para evitar enchentes no município. As ações da empresa somam-se aos esforços implementados também pelas secretarias de Obras, Serviços Públicos e Meio Ambiente.

Atendimento – Os guarulhenses podem solicitar diretamente à Proguaru a realização de serviços como: tapa-buracos, conservação de ruas, varrição, capina, limpeza de bocas de lobo, bueiros, rios, córregos, calçadas e passeios, pintura de guias, recuperação de sarjetas, pavimentação de vias e remoção de animais mortos.

Os canais de atendimento da empresa são: Whatsapp (9.5556-8388), e-mail (faleconosco@proguaru.com.br) e telefone (2475-9000).

Todas as demandas que chegam à empresa recebem um número de protocolo, permitindo o acompanhamento do processo por parte da população, que pode questionar e obter respostas exclusivamente por meio do e-mail: faleconosco@proguaru.com.br .

Outro detalhe importante é que antes de realizar a manutenção ou serviço solicitado, a Proguaru envia uma equipe para vistoriar o local informado pelo solicitante.

O uso do aplicativo Whatsapp também possui regras que precisam ser observadas. As demandas devem ser encaminhadas com fotos ou vídeos. Chamadas por meio deste número disponibilizado não serão atendidas.

Os cidadãos também podem acompanhar os trabalhos realizados diariamente pela empresa por meio do site: www.proguaru.com.br .

Crédito da foto: Divulgação/Comunicação Proguaru