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SAAE isentará multa de consumidores que receberam contas com erros

SAAE isentará multa de consumidores que receberam contas com erros

Após encontrar um problema em parte das contas de água emitidas entre os meses de agosto e setembro, em virtude de um período de falta de leituristas, o SAAE (Serviço Autônomo de Água e Esgoto) comunica que nenhum consumidor será lesado com cobranças a maior. Desde que o erro foi identificado e sanado, a autarquia passou a emitir novas contas substituitivas, inclusive com prorrogação nas datas de vencimentos para os clientes que foram afetados.
Mesmo assim, consumidores que, de alguma forma, se sentiram lesados por possíveis cobranças a maior por parte do SAAE nos meses de agosto e setembro devem procurar a autarquia para checar se houve o problema. Caso sejam identificados, eles serão isentados de multas e poderão ter creditado algum valor cobrado a maior já na próxima conta.
O SAAE se coloca a disposição para corrigir possíveis erros e garante total transparência para que os munícipes tenham seus interesses preservados. Os clientes deverão procurar as unidades do Fácil, munidos das contas para que os cálculos sejam refeitos e os créditos disponibilizados.